Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng new89

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "new89", "Chúng tôi", "Nền tảng" — đề cập đến website new89.club và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, sản phẩm liên quan được vận hành dưới thương hiệu new89.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn" — đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của new89.
• "Tài khoản" — đề cập đến hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên hệ thống new89 để truy cập các dịch vụ cá cược và giải trí.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến như casino, đá gà, nổ hũ, E-Sport, thể thao ảo và các dịch vụ khác do new89 cung cấp.
• "Số dư tài khoản" — đề cập đến tổng số tiền thực tế (VNĐ) trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" — đề cập đến các khoản tiền khuyến mãi được new89 cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi, có thể bao gồm yêu cầu vòng cược trước khi rút.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của new89 tại Việt Nam và các khu vực pháp lý cho phép. Bản điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của new89, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và không có ngoại lệ.
2. Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan pháp luật nào.
4. Bạn không sử dụng dịch vụ new89 thay mặt cho người khác hoặc nhằm mục đích rửa tiền, gian lận tài chính.
5. Bạn tự nguyện và chủ động tham gia các hoạt động cá cược, hiểu rõ rủi ro liên quan và có khả năng tài chính chịu đựng khoản tiền đã đặt cược.
6. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng new89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó.
• Báo cáo hành vi gian lận cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. new89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của new89.

Tài khoản new89 là tài khoản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

new89 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng QR và USDT Crypto. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp sử dụng phương thức tiền điện tử.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và chính sách tài khoản cá nhân.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• new89 chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản new89.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút ngoài giờ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• new89 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút — xem điều khoản cụ thể của từng chương trình.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng new89 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và các nguyên tắc chung sau đây:

• Lệnh đặt cược được coi là hợp lệ và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công.
• Người chơi không được hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp sản phẩm có tính năng rút cược sớm (cash-out).
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, new89 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tiền thắng cược được tính theo tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược và được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

new89 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp ra ngoài khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản cụ thể của chương trình cho phép khác.
• new89 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Thưởng nạp đầu 150% tối đa 7.500.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới, với yêu cầu vòng cược được công bố tại trang khuyến mãi.
• new89 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các quyền lợi đã phát sinh hợp lệ của người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của new89:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp, thao túng hoặc tối ưu hóa kết quả cá cược một cách không công bằng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug/exploit) trong hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗ hổng phát hiện phải được báo cáo ngay cho new89.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng new89 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên của new89 để gian lận kết quả cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý.
• Đăng thông tin sai lệch, lăng mạ hoặc có nội dung gây hại trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của new89.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, mã nguồn, logo, thương hiệu, hình ảnh, văn bản và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng new89 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của new89 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của new89 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của new89 cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.
• Thu thập, lưu trữ hoặc khai thác dữ liệu từ nền tảng new89 bằng các phương tiện tự động (scraping, crawling, v.v.).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, new89 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — đây là rủi ro tự nguyện mà người chơi chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của new89, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố cơ sở hạ tầng internet, thiên tai, tấn công DDoS.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Nội dung hoặc hành vi của người dùng khác trên nền tảng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của new89 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã thực sự nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản new89 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã đăng ký.

new89 chấm dứt tài khoản: new89 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, new89 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

new89 tin rằng cá cược chỉ mang lại niềm vui khi được thực hiện một cách có trách nhiệm và trong khuôn khổ kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Bạn có thể tự đặt mức nạp tối đa trong tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát mức độ rủi ro.
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và từ chối quyền truy cập vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy mình có vấn đề với cờ bạc.

new89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, new89 sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của new89 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và new89, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được ghi nhận bằng văn bản. Nếu không thể hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để khởi xướng quá trình khiếu nại, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của new89 qua email hoặc live chat và cung cấp đầy đủ thông tin về tranh chấp bao gồm mã giao dịch, thời gian và mô tả chi tiết vấn đề.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của new89:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tuyến 24/7 tại trang chủ new89.club
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email